Отзывы о «RuzaModa»

Заказывала -зимнюю куртку, жилет и ветровку- вещи хорошего качества! Цена отличная! пришло все быстро! Спасибо всем!

Заказываю уже не однократно, с начало все радовало, теперь радуют только цены ну и качество большинства товаров. Менеджеры либо повторяют одно и тоже как попугаи не давая четких разъяснений на поставленные вопросы, либо со старту отвечают грубо, как будто им что-то должны. Попадался брак, ответа на письмо так и не получила, ну и деньги конечно не вернули! То что в письмах пишут о сроках сбора товара, отличается от правды!Сейчас столкнулась с проблемой, 10.10.16 заказала товар, 16.10.16 выставили счет, который я сразу оплатила, по сей день оплата проверяется. На мои вопросы по телефону отвечают одно и тоже, что проверяют перевод, но не 12 дней же, до этого обходились 3-5 днями!!!Прошу руководство отреагируйте на жалобы людей, у Вас хороший магазин, просто немного надо исправить недочеты!!!

Заказываю не в первый раз! Занимаюсь сп. Клиенты товаром довольны, размеры подходят все! Жаль дозаказ не сделать или замену, если не оказалось в наличии! Товар приходит за 2 недели с дня оформления заказазаказа (Рубцовск). Общение с оператором было не приятное! Первый раз делала заказ, позвонила несколько раз по вопросам заказа, грубо ответили что не обязаны объяснять все по телефону! В след.раз звонила на др.номер, ответ получила в нормальном виде. На почте так и не ответили, задавала вопрос по соответствию размеров, завтра заказ получать, но мне так и не ответили! Заказывала как-то ползунки, была приятно удевтена качеством за 50 р. Я думала это просто хб, а оказались классные фланелька и рисунки красивые! В целом 4 из 5, обслуживание не очень!

Заказала мужу куртку и штаны пришли меньше размером чем заказывала, сыну заказала водолазки одна пришла нормальный размер вторая пришла меньше размером хотя заказывала одинаковый размер.

Заказываю второй раз!"Мне пока везет, никаких пересортов и неправильных размеров небыло!НО ЧТО ОЧЕНЬ НЕ НРАВИТСЯ , ТАК ЭТО ОЧЕНЬ ДОЛГИЙ СБОР ЗАКАЗА. !!! ЗА ДОСТАВКУ , ЧТО опЛАТИТЬ СРАЗУ НЕ ГОВОРЯТ, а когда приходишь на почту, так с тебя сдерут еще за пересылку перевода за доставку !мне то это зачем??? Я лучше сразу за все вам оплачу! И связи с менеджерами нет никакой- по почте можно не писать, не ответят вообще ни на что

Сделала второй заказ и опять разочаровалась. В заказе стоят размеры носок 43 и 45(так указано в товаре), а прислали одного размера, если размер обозначается 41-47 так в каталоге и указывайте как в других товарах и не вводите в заблуждение индивидуальными размерами так как при таком размере носки для 45 размера получаются маленькие, женские носки заказала41-47 а прислали 37-41 на мой размер 39 они совсем на подошли,так как они наверно просто на 37 размер. Заказала внучке два платья, написано замена цвета, я с этим согласна, но надо либо контактировать с клиентом либо надо немножко думать зачем ребенку два платья одинаковых. Пижама написана 166,а она внуку подошла на 105 никак не для ребенка 6 лет. Я понимаю что вы работаете оптом и мелким оптом ,но вы прекрасно понимаете что частное лицо у вас тоже что то покупает, и очень бы хотелось что бы ваши работники как то контактировали с клиентами. Очень обидно что при наличии неплохого ассортимента товара ,от покупки не получаешь радости а только жалеешь о потраченных деньгах

Здравствуйте. Сотрудничаю с вашим магазином уже давно. Доступные цены очень привлекают. Но есть несколько минусов. Хотелось бы, чтобы описание товара совпадало, точнее указывалась страна Производитель и название фирмы. На некоторые товары вы указываете, что возможна замена расцветки, но на некоторые товары такого не написано, но в итоге замена происходит. Это очень не удобно. Заказываешь необходимую тебе расцветку, а в итоге приходит совсем другая. Огромная просьба учесть эти все минусы. Я не одна этим недовольна, читала отзывы людей. Спасибо

Очень все нравится только долго оформляется заказ. И плохо, что нет описания товара.

Добрый день!Сегодня получила свою посылку,что очень рада, посылка пришла быстро, вещи пришли все, размер подошел. Качество товара нормальное для такой цены, носить можно. Заказывала размер 44-46, Спасибо большое, буду заказывать еще.

Получила свой очередной заказ! так довольна но есть одно но.....,заказывала постельное белье одно прислали совсем другое,конечно я читала условия сотрудничества что есть замена товара, но вы хоть предупреждайте людей что вы заменяете его или лучше всего спрашивайте нужна замена или нет, а то люди заказывают и приходит другой товар и они его не берут, куда мне его девать хорошо что купят другие а если нет, то получается в убыток себе работаю!!!!!

Получила вторую посылку, шла 12 дней, качеством осталась довольна, жаль не все купилось что хотела, в целом норма

ОТЗЫВ №3. В этот раз заказ оформлялся 15 дней. Заказ состоял из....Жилетка для мальчика серого цвета для школы рост 128 - 134, отличная жилетка,3 мужских трусов 46 - 48 р, 1 упаковка детских трусиков 6—8 лет (L) в упаковке 10 шт.с пометкой замена рисунка, хорошие трусики качество хорошое размер в размер, сарафан для девочки бордового цвета рост 128- 134 на фото видно с посом, на рост 116 не выглядет мешковиной, красивый, аккуратно пошитый, я была очень довольна приобретением этого товара правда пришел без пояса, кофта мужская думала что она теплее, а оказалось только в начале осени походить и все. Капроновые носки их приобретением я была тоже довольна, так как я часто ими пользуюсь. Аксесуары для волос два красных бантика, неведимки, паралон для объема волос, классная вещь каждый день ее пользуюсь. Гребешки с камнями, пружинки пришли целыми. Также мне дали возможность оплатить этот заказ с вычетом остатка за прошлый заказ, спасибо. А то я подумала что все, не вернут. Колготки для девочки капроновые на возрас 4 - 7 лет. с пометкой цвет в ассортименте. 3 шт. Хорошего качества, все целые. 2 пары колготок потолще очень хорошие колготки. Добросовестные люди работают.

Получила первый заказ. Смешанное чувство радости и разочарования. Заказала 6 вещей 4 не пришли. Очень нравятся платья ,но что бы заказать надо попасть на то которое еще есть в продаже, а для этого надо заказать 10 не меньше... Духи получила качеством довольна ,но одни заменили на мужские...

ЗАКАЗ ОФОРМИЛА 9 АВГУСТА. ПОСТОПЛАТУ ВНЕСЛА 15 АВГУСТА. И ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ!!!!!!! 23 АВГУСТА ПОСЫЛКА ПРИЕХАЛА КО МНЕ. ОПЕРАТИВНО РАБОТАЮТ!!! МОЛОДЦЫ!!! ВОТ ТОЛЬКО ОПЕРАТОРЫ ЗАБЫЛИ ИЗМЕНИТЬ СТАТУС ЗАКАЗА В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. В ПОСЛЕДНИЙ МОМЕНТ ПЕРЕД ПОЛУЧЕНИЕМ ПОМЕНЯЛИ. А ТАК ВСЕ ОТЛИЧНО. КАЧЕСТВО ТОВАРА СУПЕР. ОСОБЕННО РУБАШКИ МУЖ И БЛУЗКИ.

Получила свой заказ! заказывала жилетку балонивую думала теплая а прислали вообще тонкая при тонкая хоть тогда в описании пишите что тонкая люди заказывают думают что теплая толстая, а получается все наоборот! много товара выкладываете без описания и догадывайся что за товар! и менеджеры вообще не отвечают если пишешь на электронную почту!

Отзыв № 2. Начну с хорошего. Минималку снизили, спасибо. Много товаров, но все быстро разбирают, а особенно обувь 39 размера. Качество получаемого товара, в целом соответствует цене. Сделала второй заказ от начала до отправки, заказ оформляли 20 дней, товарищи это не мысленно 20 дней. Я конечно читала ваши условия, но сравнивая ваш магазин с другими могли бы быть и порасторопней. Далее приходит письмо на почту с одной суммой оплаты, а в личном кабинете совершенно другая сумма и разница была существенная почти в 1500тысячи рублей. Когда я в грубой форме задала вопрос, почему я переплатила? Спустя 3 дня мне так и не ответили пришлось еще раз задать вопрос только на этот раз вежливо и мне практически сразу же ответили. А дело было всего лишь в том что у них один перечень товаров, а у меня почему-то другой в личном кабинете. И все таки вам (администратору) необходимо наладить сайт. Конечно когда я в первом отзыве описала что конкретно не работает более менее исправили, молодцы. Заметила что на почти на всех новых товаров отсутствует описание или хотя бы за сколько штук указанная цена. А также имеются грамматические ошибки, что наводит на мысли что пишет человек иностранец например Украинской национальности. Получила посылку. Очки пришли целыми, 3 рубашки для мальчика с длинным рукавом хорошего качества не линяют размер в размер 128-134,3 рубашки с коротким рукавом для мальчика 1 рубашка оказалась большая хотя указано 128-134, остальные 2 хорошего качества. Рубашка мужская с коротким рукавом хлопок не линяет. При заказе бала пометка на 1 размер маломерит, учла заказала 48-50, хотя размер одежды муж носит 46-48 но она к сожалению ему большая оказалась. Была сложена в пакетик и из за этого пришла в жёванном виде. Блузка для девочки с коротким рукавом 122- 128 размер. Сидит как влитая, хотя у дочки 116 рост. 2 пары балеток 39 размера, пришли в коробке. Бюстгальтер заказывала 95 д, пришел с этикеткой 95д, но он подходит на 95 с. Трусики хорошего качества размер в размер. Спасибо что хоть как-то выполняете работу. Конечно мне как и другим вашим клиенткам хочется чтобы заказ оформлялся быстрее. Отвечали на письма. На мое письмо от 27 июля по поводу брюк мне так и не ответили, жаль. Если честно есть магазины у которых приятно закупаться. Однозначно, закупаться здесь буду по крайней необходимости. Спасибо. P.S: Жду третий заказ.

Делала заказ месяц назад. Очень долго шел, но пришел. В целом заказ пришел нормальный, но есть свои минусы. Минусов больше, чем плюсов. Пришли шорты, нитки торчат, очень плохо прошиты швы. Заказала домашний костюм, качество ужасное ( ни то, что указанно). Заказывала пару шорт, пришли всего одни (ни кто не предупредил что их нет, хотя на сайте они стоят в продаже). Нижнее белье, размеры не соответствуют, заказывала бюстгалтер белого цвета, пришел бежевый. Все что заказывала остальное пришло по размеру. Обувь пришла в коробке, так же тот размер который нужен. В общем разочаровалась в сайте.

Вот какой созрел вопрос.. Ваш магазин оптовый, верно? Закупают товар на вашем сайте, в основном, для перепродажи, верно? Мне лично, как оптовику, совсем не интересно выкладывать на своём сайте ваш товар , по причине наличия водяных знаков на фото.. Совсем не интересно. Вы или каталоги предоставляйте после регистрации или ещё какой вариант придумайте.

Уже год заказывают на этом сайте была очень довольна. Но в последнее время не довольна качеством работы,делаешь заказ и незнаешь придёт он тебе вообще или нет,думаю последний раз тут заказыю если не улучшат качество обслуживания и если дождусь своего заказа вообще!!!!!

Пришёл первый заказ, и, очевидно, последний. Начну с самого начала. На сайте не понятны половина наименований. Нет описания продукции. Абсолютно не понятны преднозначения товара. Сделала заказ. На почту пришло письмо. Реквизитов об оплате и т.д не было. Я прождала 5 дней, зашла в личный кабинет, мой заказ был снят. Позвонила в интернет-магазин, оказывается для тех кто оформляет заказ в первый раз, нужно внести 50%. Ждала сам заказ почти 2 недели (хотя обещают отправку через 2 дня). Звонила несколько раз, девушки даже ни разу не спросили номер заказа. Говорят как роботы, что заказ рассматривается и все. Пришёл заказ. Упакован просто безобразно, такое ощущение, что просто в коробку всё скинули и всё. Половины позиций не хватает. Накладной нет!!!! Не правильно написан адрес на коробке. Про то, что не хватает позиций никто не перезвонил и не уточнил. Не предложили замену. Заказывала тинты для губ, пришли не те цвета. Одни серьги пришли поломанные. Бритв почему-то пришло 4 упаковки, хотя я заказывала 2. По остальному нареканий нет. Сама продукция пришла целая. Из позитивного- маленький минимальный заказ и маленькие цены. Если не хотите терять клиентов, примите, пожалуйста меры.